[아키에이지 워 웹상점]에서 상품 구매가 정상적으로 완료되었으나,
게임 내에서 확인되지 않는 경우 아래와 같이 확인하시기 바랍니다.
① 결제 이후 게임에 접속한 캐릭터의 보관함으로 상품이 지급되기에 구매한 캐릭터 정보를 확인하시길 바랍니다.
② [구매내역] 페이지에서 '결제 완료' 상태임에도 게임 내 [보석 상점 - 보관함]에 노출되지 않는 경우,
인게임 재접속 또는 [구매복구] 버튼을 선택하여 [보석 상점 - 보관함]을 새로 불러오시기 바랍니다.
③ 위 내용을 모두 확인하였으나 상품 확인이 되지 않는다면 [1:1문의]를 통해 접수해 주시길 바랍니다.
※ 웹상점 상품은 즉시 지급이 이뤄지지만, 극히 드물게 결제 지연 현상이 발생하는 경우 최대 10분까지 지급이 지연될 수 있습니다.
추가 문의사항이 있으신 경우 [1:1문의]를 통해 접수해 주시길 바랍니다.