결제 상품은 스토어(구글/애플)를 통해 판매되고 있으며,
다양한 결제 수단을 통해 진행되기에 결제 실패 원인 또한 다양합니다.
 
결제 실패로 어려움을 겪으실 경우 아래 내용을 확인하여 진행을 부탁드립니다. 

■ 결제 실패 오류 해결 방법
 1. 이용하시는 네트워크 환경의 원인으로 관련 오류가 발생할 수 있기에
    원활한 네트워크 환경에서 게임 종료 후 재실행하여 결제를 진행해 주세요.
 
 2. 이용하시는 스토어 계정 설정상의 문제일 수 있으므로, 
     해당 스토어 고객센터로 문의를 접수하여 도움을 받으실 수 있습니다.

☞ [구글 결제 고객센터] 바로가기   
☞ [애플 고객지원 홈페이지] 바로가기   

 3. 결제 수단 오류인 경우, 해당 카드사 또는 통신사 고객센터를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.