구글 플레이 스토어/애플 앱스토어에서 구매한 상품이 지급되지 않았다면,
아래 안내해 드리는 방법을 진행해 해주세요.

■ 상품 구매 복원 방법 ①
1. PC 버전 게임 접속 유지
2. [보석 상점] → [보관함] → [구매 복구] 터치를 통해 재지급 시도

■ 상품 구매 복원 방법 ②
1. 구입 시 받은 카카오톡 메시지를 터치하여 게임 실행
(* 반드시 실제 결제를 진행한 모바일 기기로 접속해야 합니다!)
2. [보석 상점] → [보관함] → [구매 복구] 터치를 통해 재지급 시도

만일 위와 같이 진행하셨음에도 지급되지 않는다면, 결제일로부터 24시간이 경과한 후
아래 안내드리는 결제 문의 접수 방법을 확인하여 1:1문의를 남겨주세요.
※ 결제 계정 혹은 주문번호가 반드시 필요합니다.  

■ 결제 문의 접수 방법
 1. 게임 화면 우측 상단의 메뉴 선택
 2. 설정 > 정보 > 1:1문의 선택
 3. 구매취소/결제오류 카테고리 선택
 4. 사용하시는 마켓을 선택하여 1:1문의 접수하기 클릭

   ☞ [1:1문의 접수] 바로가기