아래와 같은 경우 현금영수증 조회 화면에서 결제한 주문건이 조회되지 않을 수 있습니다.

1. Google Play Balance (기프트 카드/코드)가 아닌 다른 결제 수단으로 결제를 진행한 경우
　→ [현금영수증 발급이 가능한 결제 수단은 어떻게 되나요? (클릭)]

2. 결제 진행 직후 바로 조회를 진행한 경우
　→ 무기명 현금영수증은 결제일로부터 7일 이내 무기명으로 발급되고 있기에 확인되지 않을 경우 7일 경과 후 다시 확인하여 주세요.

3. 카카오게임즈 모바일 게임이 아닌 다른 게임사에서 운영하는 게임의 결제 내역인 경우

4. 상품 구매 일자(결제일)가 조회 가능한 기간 이전에 진행된 결제건인 경우