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archeagewar_jp FAQ 決済全般
支払いできません

購入した商品はストア(Google/Apple)経由で販売されており

様々な決済手段があるため、支払いが行われない原因も様々です。

  

決済できない場合、以下の内容をご確認の上でお手続きをお願いいたします。 

 

■ 決済エラーの解決方法

 1. ご利用中のネットワーク環境によってエラーが発生する可能性があるため

     スムーズなネットワーク環境でゲームを終了した後、再起動して決済を行なってみてください。

  

 2. ご利用のストアアカウントの設定で起こり得る場合もあるため 

     該当ストアのお客様センターにお問い合わせください。

 

[Googleお支払いセンター]に移動する

[Appleサポート]に移動する


 3. 決済手段においてエラーが発生した場合、

    ご使用のクレジットカード会社または通信会社のカスタマーサポートにお問い合わせください。

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