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archeagewar_jp FAQ 決済全般
購入したアイテムが届きません。

Google Play/App Storeで購入した商品が支給されなかった場合、

下記の方法でお問い合わせを受け付けております。 


■ 購入商品復旧方法

1. PC で接続を維持

2. [宝石屋] → [保管箱] → [購入復旧]ボタンで再配布を計らう도


もし復旧方法で解決できない場合、決済日から24時間が過ぎた後、下記のお問い合わせ受付方法でお問い合わせください。

* 決済アカウントと、注文番号情報が必要です。  


■お支払いに関するお問い合わせ受付方法

1.画面右上のメニューを選択

2.設定>情報>お問い合わせを選択

3.カテゴリーは、購入キャンセル/決済エラーを選択します。

4.ご利用のストアを選択して受付を選択します。


[お問い合わせの受付]に移動する

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