결제를 취소하거나 구매한 아이템을 환불하고자 할 경우,
아래 내용을 모두 기재하여 1:1 문의를 등록 부탁드립니다.
● 구글 플레이스토어 > 결제 취소 문의 양식
1) 결제 계정 정보: (구글 플레이 스토어 계정; gmail-id@gmail.com)
2) 게임회원번호: (설정 메뉴에서 확인)
3) 결제 날짜/시간:
4) 결제 금액:
5) 요청 사항: (아이템 지급, 결제 취소)
* 구글 계정은 플레이 스토어에 접속 후 메뉴 > 계정을 통해 확인 가능합니다.
* 결제 후 7일 이내 문의를 접수했거나, 지급된 아이템을 사용하지 않았을 경우에만 취소 가능합니다.
※ 1:1 문의 방법: 게임 내 설정(톱니바퀴) → 고객센터 → 1:1 문의