若您在網頁商城完成商品購買，卻在遊戲中找不到時，請按照以下方法進行確認。
① 商品將發放至付款後首次登入遊戲的角色保管箱中。請確認購買的角色資訊。
② 若在[購買記錄]頁面顯示為「付款完成」狀態但未出現在遊戲內的保管箱中，請重新登入遊戲或點擊[恢復購買]按鈕以重新讀取保管箱。
③ 若經過上述方法確認後，仍然找不到商品，請透過客服中心提交[1:1諮詢]。
此外，網頁商城的商品以立即發送為原則，但在極少數情況下可能會出現發送延遲現象，延遲時間最多可達10分鐘。
如有其他問題，請透過客服中心提交[1:1諮詢]。