FAQ
[電腦]請問如何重新安裝?
■ 《上古世紀:戰爭》重新安裝方式※ 請務必按照以下步驟進行。1.刪除《上古世紀戰爭》客戶端1) 控制台 > 新增/移除程式ㄴ 移除《上古世紀:戰爭》※ 如果無法從控制台移除,請刪除以下資料夾。2) 刪除資料夾:以C槽為例,安裝路徑為 C:\Kakaogames 資料夾中的[ArcheAgeWarG]資料夾ㄴ 預設安裝路徑:C:\Kakaogames\ArcheAgeWarG2.更新Windows作業系統至最新版本3.若顯示卡驅動程式不是最新版本,請進行更新☞ [AMD顯示卡驅動程式更新連結]☞ [NVIDIA顯示卡驅動程式更新連結]4.重新啟動電腦5.安裝《上古世紀:戰爭》客戶端- 在《上古世紀戰爭》官網資料庫下載[客戶端]- 指定安裝路徑後重新安裝- 安裝前請確保安裝硬碟有足夠的空間(30GB以上)☞ [《上古世紀:戰爭》客戶端下載頁面連結]
建議硬體規格是? (電腦/手機)
《上古世紀:戰爭》的硬體需求規格如下:■ 電腦最低/建議規格此為執行遊戲的最低及建議硬體規格,僅供參考用,依照實際電腦環境不同,仍然有可能無法順利執行遊戲。並且這些規格有可能會隨時更新。■ 手機最低/建議規格此為執行遊戲的最低及建議硬體規格,僅供參考用,依照實際手機環境不同,仍然有可能無法順利執行遊戲。並且這些規格有可能會隨時更新。
[手機]請問如何重新安裝?
■ 《上古世紀:戰爭》重新安裝方式※ 請務必按照以下步驟進行。1.清除暫存和數據- AOS(Android):設定 > 應用程式 > 上古世紀:戰爭 > 儲存空間 > 清除數據和暫存- iOS:設定 > 一般 > iPhone儲存空間 > 上古世紀:戰爭 > 刪除App2.刪除上古世紀:戰爭應用程式3.重新啟動裝置4.到應用程式商店下載並安裝上古世紀:戰爭的最新版本※ 根據您使用的裝置,清除暫存/數據的方式可能會有所不同。※ 建議在穩定的網路環境中下載遊戲。※ 如果下載資料容量較大,有可能會依據您的網路環境產生網路使用費。
出現藍色畫面。
如果您在Windows 11系統更新後出現藍色畫面,請按照以下步驟操作後再次進行遊戲:1. 開啟Windows [設定]2. 選擇[更新與安全性]3. 在左側選單中選擇[Windows安全性]4. 選擇[裝置安全性]5. 點擊[核心隔離]下方的[核心隔離詳細資料]6. 將[核心模式硬體強制堆疊保護]設定為「關閉」。7. 重新開機後啟動重啟PC後重新啟動《上古世紀:戰爭》。如果按照上述方法操作後仍然出現相同的問題,請透過客服中心提交問題。☞ 立刻前往[提交1:1諮詢]