我們建議您於您的設備上執行基本故障排除，請確保您已成功連結您的帳號:

[Android]
1. 前往裝置設定>應用程式>Google Play 商店
2. 選擇儲存空間>清除快取>清除資料
3. 重啟設備
4. 重載遊戲

[iOS]
1. 按壓電源鍵與音量鍵直到「滑動來關機」出現並關機。
2. 按壓電源鍵並再次重啟設備。
3. 卸載遊戲，清除快取並重新下載遊戲。

如果您還有下載問題，請點選以下按鈕來寄信給我們: [LINK]

並提供以下細節:
- 連線細節 (WIFI/LTE/3G, 廠商和速率)
- 問題發生時的螢幕截圖和影片
- 可用儲存空間