쿠폰 등록은 아래와 같은 방법으로 할 수 있습니다.■ 에버소울 쿠폰 등록 방법   1. 게임 화면 오른쪽 상단의 메뉴 → 환경 설정 → 계정 → 이용 안내 및 쿠폰   2. 하단 "쿠폰 코드" 터치 후 쿠폰 번호 입력※ 이미 사용한 쿠폰은 적용되지 않습니다.※ '쿠폰 입력' 버튼이 보이지 않는다면 아래 쿠폰 입력 바로가기를 눌러 확인해주세요.ㄴ회원번호 복사한 후 아래 쿠폰 링크로 이동하여 회원번호와 쿠폰 번호를 입력해 주시길 바랍니다.[ 쿠폰 입력 바로가기 ] ← 클릭

상품을 사용하지 않은 경우 구매일로부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있으며,법정대리인 동의 없이 미성년자 명의의 결제수단을 통해 결제한 경우 취소할 수 있습니다.※ 단, 결제 수단의 명의자가 성년일 경우 취소할 수 없으며, 회사는 미성년자 및 법정대리인을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요구할 수 있습니다.다음 각 호에 해당하는 경우에는 청약철회를 할 수 없습니다.(1) 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠의 경우(2) 추가 혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택이 사용된 콘텐츠의 경우(3) 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우(4) 타인으로부터 선물 받거나 회사의 이벤트 등을 통해 무상으로 제공받은 콘텐츠 또는 서비스 이용 과정에서 획득한 콘텐츠의 경우(5) 묶음형으로 판매된 콘텐츠의 일부가 사용되거나 혹은 적용된 경우청약철회 요청은 게임 서비스 내 1:1 문의 또는 고객센터 이메일 [eversoul.help@kakaocor

구글 스토어를 통해 결제 상품을 구매했으나 지급되지 않았다면아래에 안내해드린 내용으로 게임 내 1:1 문의를 남겨주세요.■ 문의 양식  1) 게임회원번호 :2) 요청 사항 : 결제 취소 / 상품 재지급3) 구글 결제 계정 : (이메일 형식)4) 결제 일시 :5) 결제 상품명/금액 : 6) 주문번호 : (또는 주문번호가 포함된 구글 영수증 스크린샷 첨부)* 모든 결제건은 데이터가 기록되고 있습니다. 확인을 요청해주신 상품의 데이터를 확인할 수 없다면 '결제 취소'로만 도움을 드릴 수 있습니다.◆ 게임회원번호 조회 방법 - 게임 내 확인 방법 : 메인 화면 오른쪽 상단의 메뉴 → 환경 설정 → 계정에서 게임회원번호 확인◆ 구글 결제 계정 조회 방법- 구글 결제 계정은 플레이 스토어 접속 후 메뉴 ▷ 계정을 통해 확인 가능합니다.◆ 구글 주문번호 확인 방법- 구글 결제 메일로 발송된 결제 영수증 확인- 구글 결제 센터 : https://payments.google.com/payments/

앱스토어를 통해 결제 상품을 구매했으나 지급되지 않았다면아래에 안내해드린 내용으로 게임 내 1:1 문의를 남겨주세요.■ 문의 양식  1) 게임회원번호 :2) 요청 사항 : 결제 취소 / 상품 재지급3) 주문번호가 확인되는 아이튠즈 결제 내역 스크린샷 첨부 (필수)4) 결제 일시 :5) 결제 상품명/금액 : * 모든 결제건은 데이터가 기록되고 있습니다. 확인을 요청해주신 상품의 데이터를 확인할 수 없다면 '결제 취소'로만 도움을 드릴 수 있습니다.◆ 게임회원번호 조회 방법 - 게임 내 확인 방법 : 메인 화면 오른쪽 상단의 메뉴 → 환경 설정 → 계정에서 게임회원번호 확인◆ 결제 내역 확인 방법1. PC 아이튠즈 접속 → 상단 계정 → 로그인 → 나의 계정 보기2. 계정 정보 → 하단 구입 내역 '모두 보기'3. 구입 내역 → 결제 날짜 설정4. 결제 상품 우측 [더 보기] 및 [주문 ID] 클릭5. 날짜, 주문 ID, 구입 항목이 확인되는 화면과 하단 결제 금액이모두 보이도록 전체

'게스트 계정'으로 게임을 이용했으나,'카카오 계정'으로 게임을 이용하고 싶다면[카카오 계정 로그인] 사용을 추천해 드려요.게임 화면 오른쪽 상단의 메뉴 → 환경 설정 → 계정을 터치하면 계정 설정을 확인할 수 있어요.계정 연동 메뉴의 [카카오 계정 로그인]을 터치하면,이용하던 게스트 계정을 카카오 계정에 연동하실 수 있답니다.다만 이미 다른 게임 데이터가 연동된 카카오 계정이나,사전 예약 이벤트에 참여할 때 사용한 카카오 계정에는추가로 게스트 계정을 연동할 수 없으니 참고해주세요!