게임 내에서 상품을 구매할 수 없어 매우 놀라셨을 것 같아요.

다만 현재 게임 내에서 구매할 수 있는 결제 상품은

구글 플레이 스토어와 애플 앱스토어를 통해 판매되고 있으며,

트레이너님마다 결제 수단도 다양하기에 여러 문제 원인이 있을 수 있어요.

이에 아래에 여러 가지 방법을 안내해 드리니 참고해 주세요!

[ 우마무스메 결제 실패 해결 방법 ]

1) 원활한 네트워크 환경에서 게임 종료 후 재실행

2) 스토어 계정 설정 문제 발생 (스토어로 문의)

* Android(구글) 결제 고객센터

 - 링크 : https://payments.google.com/payments/u/2/home#oneTimePurchase

* iOS(애플) 고객지원 홈페이지

 - 링크 : https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.action

3) 통신사 결제 문제 발생(통신사로 문의)

* 소액 결제 결제 한도 등 결제 수단의 문제가 있다면

  이용하는 카드사 또는 통신사 고객센터를 통해 확인하실 수 있어요.