결제 상품(다이아)이 미지급되었어요 (구글 플레이 스토어) | 앨리스클로젯
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결제 상품(다이아)이 미지급되었어요 (구글 플레이 스토어)

우선, 상품을 구매하는 과정에서 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

구글 플레이 스토어를 통해 구매한 상품(다이아)이 게임 내에 지급되지 않은 경우, 
아래 안내해 드리는 내용으로 문의를 남겨주시면 최대한 빨리 도와드릴게요!

■ 문의 양식 
1. 요청사항: [아이템 지급] or [결제 취소] 중 선택
2. 구글 계정 정보: (이메일 형식)
3. 게임회원번호: 
4. 결제일시: 
5. 결제금액: 
6. 주문번호: (GPA로 시작하는 주문번호 기재 또는 스크린샷 첨부)
※ 구글 계정은 [구글 플레이 스토어 실행 → 우측 프로필 터치] 후 확인 가능합니다.

※ 앨리스클로젯 게임회원번호 확인 방법
앨리스클로젯 접속 → 메뉴 → 게임 → 프로필 → 게임회원번호

※ 앨리스클로젯 1:1 문의 접수 방법
앨리스클로젯 접속 → 메뉴 → 정보 → 게임문의 → 결제 카테고리 선택 후 문의하기

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