『エバーソウル（Eversoul）』運営チームです。

いつも『エバーソウル』を楽しみにしていただき、ありがとうございます。

この度、『エバーソウル』は2025年8月20日(水) 09:00をもちまして、

iOS/Android/Google Play Games版のサービスを終了させていただくこととなりました。

2024年5月29日(水)のサービス提供開始以降、

より良いサービスを提供できるよう尽力して参りましたが、

今後お客様にご満足いただけるサービスの提供が困難であると判断し、

サービス終了を決定いたしました。

突然のお知らせとなりました事を『エバーソウル』運営チーム一同深くお詫び申し上げると共に、

これまでご愛顧いただきました皆様に厚く御礼を申し上げます。

サービス終了までのスケジュールは以下の通りとなっております。

■iOS/Android/Google Play Games版のサービス終了日時

2025年8月20日(水) 09:00

■ゲーム内通貨「エバーストーン(有償)」及び「シャーリンパック/マノンパック」等の課金アイテムの販売終了

2025年6月16日(月)メンテナンス終了後 ～

■今後サービス終了までのイベントスケジュール予定

- 新規精霊：追加実装なし

- ピックアップ召喚：選抜した精霊の復刻ピックアップ召喚を実施

- イベント：復刻イベントを実施

- レイド：今まで通りのスケジュールで引き続き実施

- サブイベント：今まで通りのスケジュールで引き続き実施

- 報酬増加イベント：常時3倍イベントとしてローテーション実施

■達成パック、ソウルパス、昇級パス、月額パックの残余分について

達成パック、ソウルパス、昇級パスの受領していない報酬に対して、達成状態に関係なくメールですべて支払います。

※未購入の有料報酬については獲得できません。

月額パック(シャーリンパック/マノンパック)に対しては、残りの期間中に受領可能な報酬をメールで一時支給し、残りの期間は既存の特典が維持されます。

▼特典内容

[シャーリンパック]

- 毎日お出かけ回数1回追加

- 每日遠征回数1回追加

- デイリーショップリセット1回無料

- 絆ストーリー初期化費用無料

[マノンパック]

- 戦利品累積時間を24時間に拡大

- 戦利品高速戦闘無料回数1回増加

- 戦利品高速戦闘最大回数3回増加

- 精霊LVリセット費用無料

- 「戦線（エリート、ポス除外）」、「ゲート突破」編成画面で敵編成よりも戦闘力が30%以上高い場合、戦闘スキップ可能

- 迷宮コイン10％増加

- 精霊休憩スロット3個追加

■未使用「エバーストーン(有償)」払戻し申請受付期間

2025年8月20日(水) 09:00 ～ 2025年10月22日(水)23:59

■未使用「エバーストーン(有償)」払戻し対応日

払戻し申請受付期間の終了後、順次対応となります。

■未使用「エバーストーン(有償)」払戻し申請方法

以下リンクの遷移先より必要な情報をご記載の上、申請を行ってください。

【未使用「エバーストーン(有償)」払戻し申請受付】※受付期間終了のため、フォームへの遷移はできません。

※サービス終了までに「ユーザーID」を控えていない方につきましては以下の手順をお試しください。

　『エバーソウル』アプリを起動 → 「画面をタップしてください」の画面 → 右上の「歯車マーク」 →

　「アカウント」タブ → 「ユーザーID」 の手順でご確認ください。

　アプリを削除されている方につきましては、「ユーザーID」の確認方法はございません。ご了承ください。

▼払戻しについて

・サービス終了後、ご購入いただいた未使用の「エバーストーン(有償)」がある場合、お申出をいただくことにより払戻しを行います。

・払戻しの対象は未使用の「エバーストーン(有償)」を円換算した全額となります。

　「エバーストーン(有償)」1個あたり2.2円での払戻しとなります。（端数切り上げ）

・すでに消費された「エバーストーン(有償)」、所有中の「エバーストーン(無償)」、

　及び「エバーストーン(有償)」以外の購入済みゲーム内アイテムは払戻しの対象外となります。

・「エバーストーン(有償)」の所持数はメインロビー画面上部の

　「エバーストーン」アイコンの「▼ボタン」をタップすると表示され確認できます。

・払戻しについては、本人確認のため「プレイヤー名」「ユーザーID」が必要となります。

・サービスが終了すると、「プレイヤー名」「ユーザーID」を確認できなくなる場合がございますので、

　事前に「プレイヤー名」「ユーザーID」をお控えください。

　お客様情報保護の観点から、上記内容ならびにその他のプレイヤー/ユーザー情報に関するお問い合わせについて

　個別にご案内することは致しかねます。

・「プレイヤー名」はメインロビー画面左上の表示で確認することができます。

・「ユーザーID」はメインロビー画面左上の「Lv/キャラクター名」をタップし表示される

　プロフィール画面の下部にて確認することができます。

・払戻し申請受付期間内にお申出がない場合には、払戻しができなくなりますのでご了承ください。

・申請内容に誤りがある場合には、正常に払戻しができなくなりますのでご注意ください。

・ご登録いただきました個人情報は、払戻し手続きのみで利用いたします。

・各種お問い合わせの際には、お客様のデータ確認を行う必要があるため、

　未使用の「エバーストーン(有償)」の払戻し手続きが完了するまでは、アプリの削除はお控えください。

■お問い合わせ先

ご不明な点がございましたら下記URLよりお問い合わせください。

https://kakaogames.oqupie.com/portals/2463/inquiry

サービス終了まで残り短い期間ではございますが、引き続き『エバーソウル』をお楽しみください。

『エバーソウル』運営チーム

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