『エバーソウル（Eversoul）』運営チームです。
【6/19(水) 19:15 更新】
当問題が発生していた期間に「遺物ショップ」の更新で
エバーストーンを消費したお客様に対する補填対応が19:15頃に完了しました。
該当のお客様につきましては、お手数ではございますが
ゲーム内の「メールボックス」のご確認をお願いします。
※受取期限は2025年6月20日（金）00:00までとなります。
この度は不具合によりお客様へご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
引き続き『エバーソウル』を何卒よろしくお願いいたします。
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6月5日（水）メンテナンス以降「遺物ショップ」に
アキの「遺物の記憶：村正」が出現しない不具合が発生しておりました。
現在は修正を完了し、正常にアキの「遺物の記憶：村正」が出現する状態となります。
詳細は以下をご確認ください。
▼発生状況詳細
遺物ショップについて、エバーストーンを消費して「即時更新」することで
各精霊の「遺物の記憶」が確率によって出現する仕様となっておりますが、
問題発生期間中、不具合によりアキの「遺物の記憶：村正」は出現しない現象が発生しておりました。
▼問題発生期間
2024年6月5日(水)メンテナンス後 ～ 6月19日(水) 17:15まで
上記問題に関しましては、6月19日17:15に修正を完了し、
現在は「遺物ショップ」の更新時に正常に確率通りに
アキの「遺物の記憶：村正」が出現することを確認しております。
▼本件への対応について
問題発生期間において、遺物ショップにおいてエバーストーンを消費して更新を行ったお客様に対して、
消費したエバーストーンを補填いたします。対応は完了次第、改めてお知らせします。
※補填アイテムにつきましては、ゲーム内「メールボックス」にお送りします。
また、本件に関連いたしまして、遺物ショップにつきましても正しい内容に記載を修正いたしました。
この度は不具合によりお客様へご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
引き続き『エバーソウル』を何卒よろしくお願いいたします。