FAQ
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게임코인 한도상향요청은 어떻게 하나요?
게임코인은 기본적으로 내 게임코인에서 충전 및 충전한도 변경이 가능합니다.아래 바로가기를 통해 충전한도 변경을 하실 수 있습니다.☞ [내 게임코인 바로가기]* 경로 : Daum게임 홈페이지 상단 아이디 > 내 정보 관리 > 내 게임코인 > 충전 한도만일 1천만원 초과 한도 상향 요청을 원하시는 경우 본인확인 신용카드/휴대폰 인증 고객센터> 한도상향요청으로 문의 접수를 통해 가능하며신청 전 카카오톡 로그인, MOTP 등 보안서비스 가입이 필요한 점 참고해 주세요.해당 고객센터는 본인확인을 필요로 합니다.☞ [한도상향요청 고객센터 바로 가기][참고사항]-최소 설정 가능 한도는 100,000원, 최대 설정 가능 한도는 1,000,000,000원입니다.  * 1천만원 초과 한도 상향 요청을 원하신다면, 고객센터로 문의 접수를 통해 가능하며    신청 전 카카오톡 로그인, MOTP 등 보안서비스 가입이 필요한 점 참고해 주세요.-충전 한도는 생일이 지난 만 19세 이상만 설정이 가능하며, 월
내정보 관리 페이지에 마스킹된 전체 아이디를 확인하고 싶어요.
Daum게임 내정보 관리 페이지에서 확인하신 아이디의 마스킹 부분을 확인하고자 하시는 경우본인확인 휴대폰/신용카드 인증 고객센터> 회원정보 확인요청으로 접수가 가능합니다.해당 고객센터는 본인확인을 필요로 합니다.☞ [Daum게임 회원정보 확인 요청 고객센터 바로 가기]*본 도움말은 2023년 10월 18일에 최종 수정되었습니다.
게임코인 보호조치 해제는 어떻게 하나요?
게임코인 보호조치 해제 등으로 인하여 게임코인 본인확인 카테고리로 문의 접수가 필요하신 경우본인확인 신용카드 인증> 게임코인 본인확인으로 문의 접수가 가능합니다.해당 고객센터는 신용카드 본인인증을 통해서만 가능합니다.☞ [게임코인 본인확인 고객센터 바로 가기]신용/체크카드 수단으로 본인확인이 불가한 경우안타깝지만 해당 고객센터로 문의 접수가 불가한 점 참고 부탁드립니다.*본 도움말은 2023년 10월 18일에 최종 수정되었습니다.
정보확인요청 문의 접수는 어떻게 하나요?
정보확인요청 카테고리로 문의를 접수하고자 하시는 경우본인확인 신용카드/휴대폰 인증 고객센터> 회원정보 확인요청으로 접수가 가능합니다.해당 고객센터는 본인확인을 필요로 합니다.☞ [Daum게임 회원정보 확인 요청 고객센터 바로 가기]*본 도움말은 2023년 10월 18일에 최종 수정되었습니다.