충전/결제

게임코인을 사용할 수 있는 게임목록은 어떻게 되나요?

게임코인 충전 한도 변경이 가능한가요?

게임코인은 무엇인가요?

게임코인 충전은 어떻게 하나요?

결제 수단은 무엇이 있나요?

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취소/환불

게임코인으로 구매한 게임 아이템 청약철회는 어떻게 하나요?

게임코인을 보유한 상태에서 회원탈퇴가 가능한가요?

보유하고 있는 게임 코인 취소/환불이 가능한가요?

취소/환불내역은 어디서 확인하나요?

당월이 아닌 휴대폰 결제를 취소/환불하는 경우 수납확인은 왜 하는 건가요?

코인소멸

게임코인 유효기간은 어떻게 되나요?

보유하고 있던 게임코인이 사라졌어요.

결제오류

도서/문화/해피머니 상품권 결제가 안돼요.

결제 과정에서 페이지에 오류가 발생했어요.

결제를 진행했는데 게임코인이 충전되지 않았어요.

결제 창이 출력되지 않아요.

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현금영수증

현금영수증은 어떻게 발급하나요?

채널링 게임코인

채널링 게임코인 충전 방법이 궁금합니다.

채널링 게임코인이란 무엇인가요?

채널링 게임코인 충전 수단이 궁금합니다.

충전 한도를 변경할 수 있나요?

결제 수단별 충전 한도가 궁금합니다.

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기타

아이디 도용 등으로 코인이 사용된 경우 어떻게 되나요?

미성년 자녀의 유료결제 동의 철회는 어떻게 하나요?