보유하고 있는 게임 코인 취소/환불이 가능한가요? | 게임코인 관련 문의
게임코인 관련 문의 FAQ 취소/환불
보유하고 있는 게임 코인 취소/환불이 가능한가요?

보유하고 있는 게임코인 취소/환불은  1:1 문의 접수를 통해 가능합니다.

다만 보유한 전체 게임코인만 가능하며, 일부 금액만 취소/환불은 어려운 점 참고 부탁드립니다.


◈ 게임코인 취소/환불 신청방법

1. 내 보유코인 확인

☞ [현재 보유 게임코인 확인 페이지 바로 가기]


2. 게임코인 고객센터 문의 접수

☞ [게임코인 취소/환불 신청 1:1문의 바로 가기]


[참고사항]

1. 보유하고 있는 게임코인 전액만 취소/환불이 가능합니다.(일부 불가)

2. 결제한 수단으로 결제 취소가 진행되며, 불가능한 경우 입력하신 계좌로 환불됩니다.

3. 기간에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.

4. 탈퇴를 위해 요청하신 경우에는, 취소/환불 완료 후 진행 부탁드립니다.

5. 신청 후 일정 기간이 소요되며 입력하신 정보가 잘못된 경우 지연될 수 있습니다.

- 계좌 환불의 경우 입력하신 계좌 명의가 Daum게임 명의와 일치해야 합니다. 

   ☞ [Daum게임 명의 확인 바로 가기]

6. 취소/환불 요청 시, 전월 휴대폰 결제건의 경우 

   결제 월 사용분에 대한 휴대폰 요금 납부영수증을 함께 첨부 부탁드립니다.

   ex) 1월에 게임코인 충전 후, 2월에 취소/환불 요청 -> 1월 사용분에 대한 휴대폰 요금 납부영수증 첨부


※  위 사항 외 게임코인 서비스 정책에 대한 상세내용은 Daum게임 서비스 약관을 참고 부탁드립니다.

☞ [Daum게임 서비스 약관 바로 가기]


*본 도움말은 2023년 10월 12일에 최종 수정되었습니다.

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