보호조치 해제를 위해서는 정확한 본인 확인을 위해 Daum게임 명의자와 일치하는 서류가 필요하며,안전한 게임 서비스 이용을 위해 보안서비스(카카오톡 로그인 인증, MOTP 등)를 설정해 주셔야 합니다.[내국인] - 주민등록등본 혹은 초본   👉 [주민등록초본/등본 발급 바로가기][외국인] - 국내거소신고 사실증명서  👉 [국내거소신고 사실증명서 발급 바로가기][유의사항]1. 모바일 발급은 확인이 어려우며, 발급일 3개월 이내 건만 효력이 있습니다.2. 등/초본의 발급 신청자가 Daum게임 명의자와 일치해야 합니다. 👉 [Daum게임 명의자 확인 페이지 바로가기]3. 주민등록번호 뒷자리는 마스킹 처리하여 접수 부탁드립니다.4. 보안서비스 미설정 시 재 보호조치가 될 수 있습니다. 👉 [Daum게임 보안서비스 설정 바로가기]5. 개인정보 서류는 본인확인 후 즉시 파기 조치됩니다.6. [게임문의 외> 보호조치 문의]로 문의 접수를 부탁드립니다.

✔️ 보호조치란?고객님의 계정으로 비정상적인 서비스 접근(로그인)이 감지된 경우추가적인 피해를 방지하기 위해 계정 보호조치가 진행될 수 있습니다.도용 위험이나 보안상 취약점이 있는 것으로 간주되어, 본인확인 절차를 거쳐 보호조치 해제를 하실 수 있습니다.✔️ 보호조치 해제 방법보호조치에 따라 본인 명의의 휴대전화/신용(체크)카드/공공기관에서 발급된 서류 확인을 통해서 본인확인을 하실 수 있습니다.[휴대폰 본인인증]본인 명의 휴대전화 인증을 통해 보호조치 해제가 가능합니다.[신용/체크카드 본인인증]- 본인명의의 개인 신용카드 또는 체크카드로 본인확인이 가능합니다.- 법인카드, 가족카드, 선불카드는 본인확인이 불가능합니다.✔️ 보호조치 해제를 직접 하실 수 없는 경우직접 본인확인 후 보호조치 해제를 하실 수 없는 경우 고객센터 문의를 부탁 드립니다.강화된 본인확인이 필요한 경우 고객센터로 문의를 부탁 드립니다.

접속 안내 알림톡, 결제 관련 알림톡 수신 시 '내 계정 임시 보호조치' 기능을 이용하여웹에 로그인 된 계정을 [즉시] 보호조치 및 로그아웃 처리하실 수 있습니다.아래 안내해 드리는 게임 서비스는 웹 로그아웃과 함께, 접속된 게임 서비스도 로그아웃이 적용됩니다.※ 인게임 로그아웃 적용 대상 게임: 오딘: 발할라 라이징, 배틀그라운드(적용 게임 외에는 웹에서만 로그아웃되며, 적용 게임은 추가 업데이트 예정입니다.)알림톡 관련 상세 안내사항은 다음 도움말을 참고하시기 바랍니다.■ 관련 도움말 : Daum게임 접속 안내 알림톡이 무엇인가요?■ 관련 도움말 : 게임코인 충전/구매/취소 안내 알림톡이 무엇인가요?

지정된 PC의 하드웨어를 교체 혹은 운영체제(OS) 재설치 시지정 PC로 인식할 수 있는 정보가 변경되어 발생할 수 있습니다.이 경우 기존의 지정 PC를 삭제 후 재등록을 부탁드립니다.또한, PC 설정에서 [Bluetooth] 혹은 Wi-fi의 [임의의 하드웨어 주소]가"켬"으로 설정되어 있는 경우에는 "끔"으로 변경 후 지정PC 재등록을 부탁드립니다.👉 [지정 PC 서비스 바로가기]만일, 위 안내드린 내용을 확인하신 후에도 해결되지 않으시는 경우아래 2가지 정보 확인 후 스크린 샷 혹은 정보를 작성하여 1:1 문의 접수 부탁드립니다.1. Mac address 정보- 윈도우 키 + R 키 : 실행 창 노출- 실행창에 cmd 입력- cmd 입력 후 명령 프롬프트 창이 열리면 ipconfig /all로 입력 후 엔터- 물리적주소 작성(스크린샷)2. 시리얼넘버- 윈도우 키 + R 키 : 실행 창 노출- 실행창에 cmd 입력- cmd 입력 후 명령 프롬프트 창이 열리면 dir c: 입력 (

Daum게임은 회원가입 시 휴대폰, 체크/신용카드를 통한 본인인증 후 인증 수단의 명의자로 가입됩니다.명의가 일치하지 않는다는 메시지가 출력된다면,본인인증을 진행한 수단의 인증 정보와 Daum게임 명의자가 일치하는지 확인 부탁드립니다.👉 [Daum게임 내정보 관리 바로가기]또한, Daum게임 명의의 경우에는 변경이 불가능합니다.원활한 게임 서비스 이용을 위해 번거로우시더라도,고객님의 명의로 가입하신 후 Daum게임 이용을 부탁드립니다.