자주묻는 질문

패스 오브 엑자일 계정 이전 신청 안내

보유하고 있는 게임 코인 취소/환불이 가능한가요?

Daum게임 스타터/컨트롤러 설치 파일이 실행되지 않습니다.

Daum게임 스타터/컨트롤러 업데이트를 하였지만 계속 브라우저가 종료됩니다.

계정이 제한되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

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게임내용

계정과 캐릭터의 이름은 몇 글자까지 사용할 수 있나요?

전직은 언제 어디서 어디서 하나요?

소지품 창과 보관함의 슬롯이 부족합니다.

아이템을 빠르게 옮기는 방법이 있나요?

캐릭터는 몇 개까지 생성할 수 있나요?

15개 도움말 더 보기

결제/청약철회

보유하고 있는 게임코인의 취소/환불이 가능한가요?

Microsoft Edge 브라우저에서 게임코인 충전 시 오류 발생 메시지가 출력됩니다.

버그/오류

게임 플레이 도중 네트워크 순단/지연현상이 발생됩니다.

게임에서 버그/오류를 발견했는데 어떻게 해야 하나요?

버그를 악용하면 게임 서비스 이용이 제한되나요?

설치/실행

Daum게임 스타터/컨트롤러 설치 파일이 실행되지 않습니다.

Daum게임 스타터/컨트롤러 업데이트를 하였지만 계속 브라우저가 종료됩니다.

Grinding Gear Games에서 서비스하는 Steam/글로벌 클라이언트로 접속이 가능한가요?

Daum게임 스타터/컨트롤러 설치가 반복됩니다.

런처가 비정상적으로 종료되어 게임 실행 시 오류가 발생됩니다.

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신고/제재

불법프로그램 사용이 의심되는 플레이어를 신고하고 싶습니다.

게임 내에서 부적절한 채팅을 사용하는 플레이어를 신고하고 싶습니다.

이벤트

현재 진행되고 있는 이벤트에 대한 정확한 확인은 어디에서 하나요?

홈페이지

게임 쿠폰은 어디서 이용할 수 있나요?

대표 캐릭터를 홈페이지에서 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

게임에 접속하지 않고도 게임 설정을 변경할 수 있나요?

프리미엄 PC방 접속 여부를 알 수 있을까요?

작성한 게시글을 삭제하고 싶습니다.

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회원정보

휴대폰이 없는 경우 본인확인은 어떻게 하나요?

휴면 계정으로 전환이 되었습니다. 어떻게 해야 될까요?

패스오브엑자일을 이용하는 아이디를 잊어버렸어요. 찾을 수 있나요?

게임 스타트 IP보안 절차를 진행해달라는 메시지가 출력됩니다.

마이핀 발급은 어떻게 하나요?

비회원문의

비회원으로 문의를 접수할 수 있나요?