1. 기존에 사용했던 패스 오브 엑자일 계정의 확인이 불가능하신 경우라면,
고객님의 명의로 생성되어 있는 다른 계정을 확인해 주셔야 합니다.
Daum게임에 가입한 계정중 1개라도 로그인이 가능하신 경우라면
아래 바로가기를 통해 고객님의 명의로 생성된 계정 정보를 직접 확인하실 수 있습니다.
☞ [본인명의 아이디 모두 보기 페이지 바로가기]
다만, 위 페이지는 개인정보 보호를 위해 아이디의 일부가 마스킹 처리 되어있으며,
전체 아이디의 확인을 원하신다면 [회원정보 확인 요청]으로 문의해 주셔야 도움을 받으실 수 있습니다.
* 해당 카테고리는 문의 접수 시 본인확인을 필요로 합니다.
☞ [Daum게임 회원정보 확인 요청 1:1 문의 접수 페이지 바로가기]
※ Daum아이디의 카카오계정 통합 이후 최초로 로그인을 진행하지 않으신 경우에는
본인명의 아이디 모두 보기 페이지에서 통합 필요 상태의 Daum아이디로 출력될 수 있습니다.
※ 미통합 Daum아이디의 경우 새로운 카카오계정을 생성하여 통합을 진행하시거나
Daum아이디를 그대로 카카오 통합계정으로 사용하는 방법으로 통합 과정을 진행하실 수 있습니다.
Daum아이디의 카카오계정 통합이 필요하신 경우에는 아래 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
☞ [Daum고객센터 바로가기]
2. 이용하고 계신 계정 모두를 잊으셨다면,
아래 페이지를 통해 카카오계정 및 비밀번호 찾기가 가능합니다.
☞ [카카오 계정 비밀번호 찾기 바로가기]
☞ [카카오 계정 찾기 바로가기]
해당 바로가기를 통해서도 확인이 불가능하신 경우라면,
아래 고객센터로 문의해 주셔야 상세한 안내를 받아보실 수 있습니다.
☞ [카카오 고객센터 > 계정/비밀번호 찾기 문의 접수 바로가기]
*본 도움말은 2024년 10월 28일에 최종 수정되었습니다.