크래시 리포터(crash reporter)는 다양한 원인에 의하여 발생할 수 있습니다.
가장 손쉬운 해결방법으로는 PC 재실행 후 게임 재실행을 하시는 방법이 가장 간단할 수 있습니다.
다만, 반복해서 크래시 리포터가 발생하시는 경우는 아래와 같이 진행해보시길 바라며,
해당 방법은 문제 해결을 100% 할 수 없는 점 참고 부탁드립니다.
■ PC가 고사양인 경우
- 그래픽 카드의 발열이 높은 경우 발생할 수 있습니다. 발열을 낮출 수 있도록 바이오스에서
최대 전력 소모량을 낮추는 방법이나 쿨링 성능을 강화 부탁드립니다.
- 윈도우 최신 버전(RS4 등)의 경우 게임과 충돌이 발생할 수 있습니다. 이런 경우 다운그레이드가 필요할 수 있습니다.
- 게임 옵션이나 해상도 설정 등을 일부 낮춰 게임 진행 시 PC 부하를 낮춰 진행해 보시기 바랍니다.
- 그래픽 카드 설정에서 최대 프레임 설정을 낮춰 진행해 보시길 바랍니다.
■ PC가 중저사양인 경우
- 게임 실행 중 가급적 기타 프로그램은 종료 후 게임 이용을 부탁드립니다.
특히 웹브라우저 중 크롬의 경우 메모리 점유율이 높아 실행에 지장을 줄 수 있습니다.
- 게임 재설치 후 진행해보시길 바랍니다.
- 필요한 경우 윈도우 재설치도 도움이 될 수 있습니다.
- PC 사양에 비해 불필요한 고성능 게임 옵션을 이용 중일 수 있습니다.
게임 내에서 최저 옵션부터 단계별로 설정을 진행하신 후 플레이를 부탁드립니다.
그 외에도 GeForce 그래픽 카드를 사용하는 플레이어분들 중, 3시간 이상 게임 접속 시 크래시 현상이 발생하는 경우
NVIDIA의 드라이버 최신 버전을 다운로드 받아 적용해 주시기를 권해드립니다.
GeForce Experience 최신 드라이버 552.22 버전 적용 시 장시간 접속 시에 발생하는 크래시 현상이 개선되는 것으로 확인되었습니다.
▶ GeForce Experience 552.22 버전 드라이버 다운로드
상기 안내된 사항을 모두 진행하셨음에도 지속해서 발생될 경우 아래 링크를 통해 1:1 문의를 접수해주시길 바랍니다.
* 본 도움말은 2024년 5월 2일에 최종 수정되었습니다.