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배틀그라운드 FAQ 자주 묻는 질문
BATTLEGROUNDS crash reporter 오류창이 나옵니다.

크래시 리포터(crash reporter)는 다양한 원인에 의하여 발생할 수 있습니다.


가장 손쉬운 해결방법으로는 PC 재실행 후 게임 재실행을 하시는 방법이 가장 간단할 수 있습니다.

다만, 반복해서 크래시 리포터가 발생하시는 경우는 아래와 같이 진행해보시길 바라며,

해당 방법은 문제 해결을 100% 할 수 없는 점  참고 부탁드립니다.


■ PC가 고사양인 경우


- 그래픽 카드의 발열이 높은 경우 발생할 수 있습니다. 발열을 낮출 수 있도록 바이오스에서

   최대 전력 소모량을 낮추는 방법이나 쿨링 성능을 강화 부탁드립니다.

- 윈도우 최신 버전(RS4 등)의 경우 게임과 충돌이 발생할 수 있습니다. 이런 경우 다운그레이드가 필요할 수 있습니다.

- 게임 옵션이나 해상도 설정 등을 일부 낮춰 게임 진행 시 PC 부하를 낮춰 진행해 보시기 바랍니다.

- 그래픽 카드 설정에서 최대 프레임 설정을 낮춰 진행해 보시길 바랍니다.


■ PC가 중저사양인 경우


- 게임 실행 중 가급적 기타 프로그램은 종료 후 게임 이용을 부탁드립니다.

  특히 웹브라우저 중 크롬의 경우 메모리 점유율이 높아 실행에 지장을 줄 수 있습니다.

- 게임 재설치 후 진행해보시길 바랍니다.

- 필요한 경우 윈도우 재설치도 도움이 될 수 있습니다.

- PC 사양에 비해 불필요한 고성능 게임 옵션을 이용 중일 수 있습니다.

  게임 내에서 최저 옵션부터 단계별로 설정을 진행하신 후 플레이를 부탁드립니다.


상기 안내된 사항을 모두 진행하셨음에도 지속해서 발생될 경우 아래 링크를 통해 1:1 문의를 접수해주시길 바랍니다.


☞ [카카오 배틀그라운드 1:1 문의 접수 바로가기]


* 본 도움말은 2023년 10월 26일에 최종 수정되었습니다.

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