'작업을 완료했습니다' 메시지가 발생하는 경우 다음과 같이 조치를 부탁 드립니다.
1. 백신이나 보안 프로그램에서 필터를 하는 경우 예외 처리를 하거나
C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye 해당 폴더에 파일을 모두 삭제 후 재실행
ㄴ AVAST 백신 프로그램을 사용 중이실 경우
'TslGame.exe' 파일을 예외처리 하시면 해결하실 수 있습니다.
2. 사용 중인 백신 또는 보안 프로그램 최신 버전 업데이트
우측 하단 트레이 아이콘에서 백신 및 보안 프로그램을 우 클릭 후 업데이트 진행
3. PC에 DRM 프로그램이 설치되어 있을 경우 업데이트 혹은 삭제 진행
ㄴ아래 안내 드리는 FAQ를 참고하시어 확인 및 진행 부탁드립니다.
☞ [DRM 영향으로 게임 실행이 안되거나 끊김/멈춤 현상이 발생됩니다.]
4. \Daum Games\PUBG\TslGame\Binaries\Win64\TslGame_BE 파일을 수동으로 실행
5. 아래의 링크를 통하여 그래픽 카드 드라이버 최신 버전으로 업데이트
☞ [AMD 그래픽 드라이버 업데이트 바로가기]
☞ [GEFORCE 그래픽 드라이버 업데이트 바로가기]
6. 카카오 배틀그라운드 게임 재실행
위 안내해드린 방법으로도 문제가 해결되지 않으셨다면
아래 안내드리는 FAQ 내용을 참고하여 진행해 주시길 부탁드립니다.
☞ [설치파일 오류 해결을 위한 파일 검사 진행 방법이 궁금합니다.]
파일 검사 후에도 문제 지속시 클린재설치를 진행해 주시기 바랍니다.
☞ [카카오 배틀그라운드 클린재설치 방법이 궁금합니다.]
위 안내드린 모든 사항을 진행하셨음에도 문제가 해결되지 않았다면
번거로우시더라도 아래 FAQ 내용을 참고하여 필요정보를 수집 부탁드립니다.
수집한 필요정보를 포함하여 고객센터로 1:1문의 접수를 해주시면
확인하여 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
☞ [카카오 배틀그라운드 1:1 문의 접수 바로가기]
*본 도움말은 2023년 10월 26일에 최종 수정되었습니다.