배틀아이(Battleye)는 배틀그라운드의 안티치트 솔루션 중 하나입니다.
게임 내외에서 비인가 불법 프로그램을 탐지하고 자동으로 제재하는 프로그램입니다.
따라서 게임 실행 시 함께 실행되지 않으면 게임 플레이를 하실 수 없습니다.
다음은 배틀아이에서 자주 발생하는 에러 메시지와 그 대처 방법입니다.
■ Client not responding
- 발생원인
· 서버에서 전송되는 패킷 정보를 클라이언트(게임)가 감지하지 못하는 경우
· 게임과 서비스 실행에 영향을 줄 수 있는 프로그램/소프트웨어를 게임에서 감지한 경우
· PC에 알려지지 않은 멀웨어나 비인가 프로그램이 감지된 경우
· 서버 연결 시간이 초과된 경우
- 도움말
· 모뎀이나 공유기 펌웨어 업데이트
· 바이러스/트로이목마/스파이웨어에 대한 정밀 검사를 실행 및 치료
· 게임 내 서비스를 변조하는 모든 프로그램을 제거하거나 중단하기
· 에러가 해결되기까지 시간이 다소 소요될 수 있음
■ Query Timeout
- 발생원인
· 서버에서 보낸 쿼리를 클라이언트에서 반응하지 못하는 경우
· 윈도우 서치 기능에 오류가 있는 경우
- 도움말
· 윈도우 복구 또는 재설치 진행
■ Game restart required
- 발생원인
· 클라이언트가 BEservice를 끈 상태
· BE 실행창에서 “Do not ask me again. (다시 물어보지 마시오)를 선택함으로 인해 BE 설치를 거절한 경우
- 도움말
· 게임 설치 경로에서 "BattlEye" 폴더로 들어간 후 "Install_BattlEye.bat"파일을 실행하여 설치
* 기본 경로 C:\Daum Games\PUBG\TslGame\Binaries\Win64\BattlEye
■ Bad Service Version
- 발생원인
· BE(BattlEye) 서비스 버전이 다른 경우
- 도움말
· 게임 설치 경로에서 "BattlEye" 폴더로 들어간 후 "Install_BattlEye.bat"파일을 실행하여 설치
· 기본 경로 C:\Daum Games\PUBG\TslGame\Binaries\Win64\BattlEye
■ Disallowed Program #X
- 발생원인
· 클라이언트에서 허용되지 않는 비인가 프로그램이 차단된 경우
- 도움말
· 바이러스/트로이목마/스파이웨어에 대한 정밀 검사를 실행 및 치료
· 방화벽에 의해 BE 서비스가 차단되었는지 확인
· 게임 설치 경로에 d3d9.dll, dxgi.dll 또는 dsound.dll 파일이 없는지 확인. 만일 있다면, 삭제 또는 이름 변경 필요
· 정품 윈도우 사용 중인지 확인
· 다이렉트X를 포함한 시스템파일을 변조하는 어떠한 소프트웨어나 파일이 있다면 제거 필요
■ Corrupted Memory #X
- 발생원인
· BE(BattlEye) 서비스에 대한 상태 확인에 실패함
· 게임 메모리에서 문제가 감지됨
- 도움말
· 바이러스/트로이목마/스파이웨어에 대한 정밀 검사를 실행 및 치료
· 메모리의 혹시 모르는 결함 확인이나 탈거 후 재장착 권장
· 문제가 지속된다면 게임 재설치 필요
■ Corrupted Data #X
- 발생원인
· 게임 비정상 동작 감지
- 도움말
· 런처에서 파일 검사하기
· 게임 설치 경로에서 "BattlEye" 폴더로 들어간 후 "Install_BattlEye.bat"파일을 실행하여 설치
· 기본 경로 C:\Daum Games\PUBG\TslGame\Binaries\Win64\BattlEye
· 윈도우 서치기능 문제로 인한 오류로 윈도우 복구 또는 재설치를 권장
■ WinAPI Failure #X
- 발생원인
· 치명적인 윈도우 API 콜 실패
- 도움말
· 윈도우 서치 기능 문제로 인한 오류로 윈도우 복구 또는 재설치를 권장
■ Starting BattlEye Service - Failed to initialize BattlEye Service: Kernel Debugging enabled
- 발생원인
· 커널 디버깅 설정으로 인한 배틀아이 서비스 오류
- 도움말
· 윈도우 CMD 창을 열어 bcdedit /debug off 입력 후 재부팅 후 게임 재시도 진행
■ Failed to initialize BattlEye Service: Windows Test-Signing Mode not supported
- 발생원인
· 윈도우 테스트 사이닝 모드가 켜짐으로 인한 배틀아이 서비스 오류
- 도움말
· 시작을 클릭한 다음 검색 상자에 cmd 입력 후 프로그램에서 cmd.exe를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 관리자 권한으로 실행 bcdedit /set TESTSIGNING OFF 입력
· 상기 방법이 안 되는 경우 윈도우 CMD 창을 관리자 권한으로 실행
bcdedit.exe -set loadoptions ENABLE_INTEGRITY_CHECKS 입력 > bcdedit.exe -set TESTSIGNING OFF 입력 > 프롬프트 창을 닫은 다음 재부팅
· 상기 방법이 안되는 경우 포맷 후 윈도우 재설치를 하신 후 게임 설치 및 실행
*본 도움말은 2023년 10월 26일에 최종 수정되었습니다.