FAQ
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프레임 드랍 및 순단 현상(렉)으로 원활한 게임 이용이 불가능해요.
프레임 드랍현상 및 순단 현상(렉)의 완화나 해결에 도움이 될 수 있도록 몇 가지 안내를 드리니,아래의 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.[조치사항]1. 게임 진행 시 별도의 외부 프로그램은 모두 OFFㄴ 특히 일부 DRM 프로그램(fasoo drm, RidiHook 등)의 경우멈춤 현상이 발생할 수 있으므로 아래 FAQ를 참고하여 조치 시도 부탁드립니다.☞ [DRM 영향으로 게임이 심하게 끊기거나 멈추는 현상이 발생됩니다.]2. 그래픽카드와 CPU 등 주요 부품의 발열이 정상적인 확인3. 그래픽 옵션을 낮추기4. 인터넷 회선 점검을 진행(핑이 높은 경우 로딩이 걸리는 경우가 있습니다.)5. 인터넷 연결 방식 교체ㄴ사용 중이신 ISP 업체에 문의 후 회선 점검을 진행ㄴ공유기를 사용 중인 경우 이더넷으로 변경6. 윈도우 10 게임 모드 OFF만약, 현재 사용 중인 win 10 버전에 RS3 업데이트가 진행되었을 경우게임 모드의 OFF를 부탁드립니다.게임 모드는 윈도우10 설정 내의 게임
게임이 계속 종료됩니다. 어떻게 해야되나요?
오류 메시지 없이 비정상 접속 종료가 발생될 시  아래 내용을 참고하여 진행 부탁드립니다.[조치사항]1. 네트워크 설정 변경 - 사용하는 네트워크가 공유기, 분배기, 와이파이, 휴대폰 테더링 등의 환경이라면 렉현상이 발생할 수 있습니다. - 부득이 공유기를 사용 중이라면, 펌웨어를 최신 버전 업데이트해 보시는 것을 권장해 드립니다. - 일부 공유기는 DMZ 설정 후에 원활한 게임 이용이 가능할 수 있으니, DMZ 설정 후 게임 끊김 현상이 개선되는지 확인을 부탁드립니다. - 랜카드 드라이버 업데이트로 해당 현상이 개선될 수 있습니다. [랜카드 업데이트 방법] ㄱ. 제어판 -> 장치 관리자 선택 (장치 관리자가 보이지 않는다면 보기 기준을 큰아이콘, 작은 아이콘 또는 클래식 보기로 변경) ㄴ. 장치 관리자에서 네트워크 어댑터를 선택하고 네트워크 카드 이름 확인 ㄷ. 네트워크 드라이버 이름 더블 클릭 ㄹ. 드라이버 탭 선택 및 드라이버 날짜 확인 ㅁ. 드라이버가 최신버전이 아니라면 네트
BATTLEGROUNDS crash reporter 오류창이 나옵니다.
크래시 리포터(crash reporter)는 다양한 원인에 의하여 발생할 수 있습니다.가장 손쉬운 해결방법으로는 PC 재실행 후 게임 재실행을 하시는 방법이 가장 간단할 수 있습니다.다만, 반복해서 크래시 리포터가 발생하시는 경우는 아래와 같이 진행해보시길 바라며,해당 방법은 문제 해결을 100% 할 수 없는 점  참고 부탁드립니다.■ PC가 고사양인 경우- 그래픽 카드의 발열이 높은 경우 발생할 수 있습니다. 발열을 낮출 수 있도록 바이오스에서   최대 전력 소모량을 낮추는 방법이나 쿨링 성능을 강화 부탁드립니다.- 윈도우 최신 버전(RS4 등)의 경우 게임과 충돌이 발생할 수 있습니다. 이런 경우 다운그레이드가 필요할 수 있습니다.- 게임 옵션이나 해상도 설정 등을 일부 낮춰 게임 진행 시 PC 부하를 낮춰 진행해 보시기 바랍니다.- 그래픽 카드 설정에서 최대 프레임 설정을 낮춰 진행해 보시길 바랍니다.■ PC가 중저사양인 경우- 게임 실행 중 가급적 기타 프로그램은 종료 후 게
런처 실행 후 무반응 또는 '작업을 완료했습니다.' 메시지 출력 시 해결 방법은 무엇인가요?
'작업을 완료했습니다' 메시지가 발생하는 경우 다음과 같이 조치를 부탁 드립니다.1. 백신이나 보안 프로그램에서 필터를 하는 경우 예외 처리를 하거나C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye 해당 폴더에 파일을 모두 삭제 후 재실행   ㄴ AVAST 백신 프로그램을 사용 중이실 경우      'TslGame.exe' 파일을 예외처리 하시면 해결하실 수 있습니다.2. 사용 중인 백신 또는 보안 프로그램 최신 버전 업데이트   우측 하단 트레이 아이콘에서 백신 및 보안 프로그램을 우 클릭 후 업데이트 진행3. PC에 DRM 프로그램이 설치되어 있을 경우 업데이트 혹은 삭제 진행   ㄴ아래 안내 드리는 FAQ를 참고하시어 확인 및 진행 부탁드립니다.☞ [DRM 영향으로 게임 실행이 안되거나 끊김/멈춤 현상이 발생됩니다.]4. \Daum Games\PUBG\TslGame\Binaries\Win64\TslGame_BE 파일을 수동으로 실행5. 아래의 링크
은신처에서 크로마 스킨을 획득했는데 지급되지 않았어요.
크로마 스킨은 성장형 무기 스킨에 크로마를 적용하는 아이템이며,성장형 스킨을 보유하고 있는 상태에서만 적용이 가능합니다.※ 크로마는 성장형 무기 스킨의 색상과 효과를 변경할 수 있는 스킨 유형입니다. 크로마 스킨의 보유 여부는 하단 이미지를 참고하여 주시길 바랍니다.* 크로마 스킨을 보유하고 있지 않을 경우* 크로마 스킨을 보유하고 있을 경우* 본 도움말은 2024년 2월 15일에 최종 수정되었습니다.