확률형 아이템 및 콘텐츠 확률 정보공개
게임 내 확률형 아이템 및 콘텐츠의 확률 정보를 안내드립니다.[최신 업데이트 확률 정보]☞ #32.1 확률형 아이템 확률 정보공개 바로가기[이전 업데이트 확률 정보]☞ #31.2 확률형 아이템 확률 정보공개 바로가기※ 확률은 소수점 이하 0이 아닌 숫자가 최초로 나오는 자리부터 4자리까지 반올림하여 표기가 되어있습니다. 이에 총합산 값이 소폭 초과하거나 미달될 수 있습니다.* 본 도움말은 2024년 10월 10일(목)에 최종 수정되었습니다.
BATTLEGROUNDS crash reporter 오류창이 나옵니다.
크래시 리포터(crash reporter)는 다양한 원인에 의하여 발생할 수 있습니다.가장 손쉬운 해결방법으로는 PC 재실행 후 게임 재실행을 하시는 방법이 가장 간단할 수 있습니다.다만, 반복해서 크래시 리포터가 발생하시는 경우는 아래와 같이 진행해보시길 바라며,해당 방법은 문제 해결을 100% 할 수 없는 점 참고 부탁드립니다.■ PC가 고사양인 경우- 그래픽 카드의 발열이 높은 경우 발생할 수 있습니다. 발열을 낮출 수 있도록 바이오스에서 최대 전력 소모량을 낮추는 방법이나 쿨링 성능을 강화 부탁드립니다.- 윈도우 최신 버전(RS4 등)의 경우 게임과 충돌이 발생할 수 있습니다. 이런 경우 다운그레이드가 필요할 수 있습니다.- 게임 옵션이나 해상도 설정 등을 일부 낮춰 게임 진행 시 PC 부하를 낮춰 진행해 보시기 바랍니다.- 그래픽 카드 설정에서 최대 프레임 설정을 낮춰 진행해 보시길 바랍니다.■ PC가 중저사양인 경우- 게임 실행 중 가급적 기타 프로그램은 종료 후 게
프레임 드랍 및 순단 현상(렉)으로 원활한 게임 이용이 불가능해요.
프레임 드랍현상 및 순단 현상(렉)의 완화나 해결에 도움이 될 수 있도록 몇 가지 안내를 드리니,아래의 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.[조치사항]1. 게임 진행 시 별도의 외부 프로그램은 모두 OFFㄴ 특히 일부 DRM 프로그램(fasoo drm, RidiHook 등)의 경우멈춤 현상이 발생할 수 있으므로 아래 FAQ를 참고하여 조치 시도 부탁드립니다.☞ [DRM 영향으로 게임이 심하게 끊기거나 멈추는 현상이 발생됩니다.]2. 그래픽카드와 CPU 등 주요 부품의 발열이 정상적인 확인3. 그래픽 옵션을 낮추기4. 인터넷 회선 점검을 진행(핑이 높은 경우 로딩이 걸리는 경우가 있습니다.)5. 인터넷 연결 방식 교체ㄴ사용 중이신 ISP 업체에 문의 후 회선 점검을 진행ㄴ공유기를 사용 중인 경우 이더넷으로 변경6. 윈도우 10 게임 모드 OFF만약, 현재 사용 중인 win 10 버전에 RS3 업데이트가 진행되었을 경우게임 모드의 OFF를 부탁드립니다.게임 모드는 윈도우10 설정 내의 게임
게임이 계속 종료됩니다. 어떻게 해야되나요?
오류 메시지 없이 비정상 접속 종료가 발생될 시 아래 내용을 참고하여 진행 부탁드립니다.[조치사항]1. 네트워크 설정 변경 - 사용하는 네트워크가 공유기, 분배기, 와이파이, 휴대폰 테더링 등의 환경이라면 렉현상이 발생할 수 있습니다. - 부득이 공유기를 사용 중이라면, 펌웨어를 최신 버전 업데이트해 보시는 것을 권장해 드립니다. - 일부 공유기는 DMZ 설정 후에 원활한 게임 이용이 가능할 수 있으니, DMZ 설정 후 게임 끊김 현상이 개선되는지 확인을 부탁드립니다. - 랜카드 드라이버 업데이트로 해당 현상이 개선될 수 있습니다. [랜카드 업데이트 방법] ㄱ. 제어판 -> 장치 관리자 선택 (장치 관리자가 보이지 않는다면 보기 기준을 큰아이콘, 작은 아이콘 또는 클래식 보기로 변경) ㄴ. 장치 관리자에서 네트워크 어댑터를 선택하고 네트워크 카드 이름 확인 ㄷ. 네트워크 드라이버 이름 더블 클릭 ㄹ. 드라이버 탭 선택 및 드라이버 날짜 확인 ㅁ. 드라이버가 최신버전이 아니라면 네트
런처 실행 후 무반응 또는 '작업을 완료했습니다.' 메시지 출력 시 해결 방법은 무엇인가요?
'작업을 완료했습니다' 메시지가 발생하는 경우 다음과 같이 조치를 부탁 드립니다.1. 백신이나 보안 프로그램에서 필터를 하는 경우 예외 처리를 하거나C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye 해당 폴더에 파일을 모두 삭제 후 재실행 ㄴ AVAST 백신 프로그램을 사용 중이실 경우 'TslGame.exe' 파일을 예외처리 하시면 해결하실 수 있습니다.2. 사용 중인 백신 또는 보안 프로그램 최신 버전 업데이트 우측 하단 트레이 아이콘에서 백신 및 보안 프로그램을 우 클릭 후 업데이트 진행3. PC에 DRM 프로그램이 설치되어 있을 경우 업데이트 혹은 삭제 진행 ㄴ아래 안내 드리는 FAQ를 참고하시어 확인 및 진행 부탁드립니다.☞ [DRM 영향으로 게임 실행이 안되거나 끊김/멈춤 현상이 발생됩니다.]4. \Daum Games\PUBG\TslGame\Binaries\Win64\TslGame_BE 파일을 수동으로 실행5. 아래의 링크
동일 명의로 최대 2개 계정으로만 게임 이용이 가능합니다'라는 메시지 뜹니다.
‘동일 명의로 최대 2개 계정으로만 게임 이용이 가능합니다.배틀그라운드 게임 이용 계정 동의를 진행한 계정을 이용해주세요.’라는 메시지는기존에 배틀그라운드 게임 이용 동의를 받은 계정이 2개인 상태에서 해당 계정이 아닌,또 다른 신규 Daum 계정으로 접속을 시도하실 경우 출력되는 메시지 입니다.이러한 경우 기존에 게임을 이용한 Daum 계정이 맞는지아래의 경로를 참고하여 다시 확인을 부탁드립니다.☞ [배틀그라운드를 이용하려던 아이디를 잊어버렸어요. 찾을 수 있나요?]이전에 카카오 배틀그라운드를 이용했던 계정을 찾기 어려운 경우,고객센터에 1:1 문의를 접수해 주시면, 안내를 도와드리겠습니다.*본 도움말은 2023년 10월 12일에 최종 수정되었습니다.
배틀그라운드를 이용하던 아이디를 잊어버렸어요. 찾을 수 있나요?
1. 만일 이용하고 계신 계정을 모두 잊으셨다면,아래 바로 가기를 통해 Daum 아이디/카카오계정 찾기가 가능합니다.☞ [카카오계정 찾기 바로 가기]☞ [Daum아이디/비밀번호 찾기 바로 가기]위 페이지에서 아이디/ 비밀번호 찾기가 어려우신 경우[Daum 고객센터]로 문의 접수해 주시면 보다 상세한 안내를 받아보실 수 있습니다.2. Daum게임에 가입한 계정 중 1개라도 로그인이 가능하시다면,[본인명의 아이디 모두 보기]페이지를 통해 동일 명의 Daum게임 아이디 확인이 가능합니다.다만 위 페이지는 개인정보 보호를 위해 아이디 일부가 마스킹 처리 되어있으며,전체 아이디 확인을 원하신다면 > 회원정보 고객센터 문의 접수를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.* 해당 카테고리는 본인확인을 필요로 합니다.☞ [Daum게임 회원정보 확인 요청 고객센터 바로 가기]*본 도움말은 2023년 10월 12일에 최종 수정되었습니다.
보유한 G-COIN을 청약 철회 하고 싶어요.
충전일로부터 7일 이내, 사용하지 않은 G-COIN은 청약철회가 가능합니다.청약철회는 구매한 G-COIN의 전액만 가능하며(일부 불가), 완료 후 게임코인으로 지급됩니다.청약철회를 원하신다면 고객센터 > 결제/청약철회 > G-COIN 청약철회 접수 카테고리로 문의 분류를 하신 후유의사항 확인과 동의서를 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.☞ [카카오 배틀그라운드 1:1 문의 접수 바로가기]* 본 도움말은 2023년 10월 26일에 최종 수정되었습니다.
Daum게임 스타터가 계속 설치되고 있습니다.
Daum게임 스타터를 설치했음에도 불구하고 설치가 반복된다면아래의 링크에서 사용하시는 브라우저에 맞게 수동 다운로드하여 설치하시기 바랍니다.※ 브라우저 종류와 상관없는 통합 설치 파일입니다.☞ Daum게임 스타터, 컨트롤러 수동 다운로드만약, 위의 안내를 참고하여 'Daum게임 스타터, 컨트롤러 수동 다운로드'를 진행하셨음에도계속해서 문제가 발생한다면 아래와 같은 이유로 인해 해결되지 않았을 수 있습니다. 이런 때에는 아래 안내를 참고하여 진행하시면 문제가 해결됩니다. 1. Edge 브라우저 사용시 해결 방법- Edge -> 설정에서 아래 화면과 같이 변경 후 이용해 주시길 부탁드립니다. * 우측 상단의 X 아이콘 아래의 '더보기 아이콘 클릭 후 설정값 변경<참고용 스크린샷> * 해당 현상은 최근 Edge 최신 버전이 배포되어 런처 팝업이 노출되지 않는 현상입니다. * 과거 버전에서는 'GAME START' 버튼 클릭시 아래와 같은 팝업이 노출됩니다. 2. Chrome 브
멀티(추가)계정 생성방법을 알려주세요.
2020년 8월 10일(월) 이후, 1인(1명의) 당 최대 2개까지Daum 계정을 사용하여 카카오 배틀그라운드 이용이 가능합니다.기존부터 이용 중인 Daum 계정이 1개만 있을 경우와 2개 이상 있을 경우에 따라멀티 계정 생성 과정이 다르오니 아래 내용을 클릭하여 확인을 부탁드립니다.1. Daum 계정이 1개만 있을 경우, 추가 계정을 생성하여 배틀그라운드 이용 ☞ [Daum 계정이 1개만 있을 경우 멀티(추가)계정 생성 방법]2. Daum 계정이 2개 이상 있을 경우, 기존에 생성된 계정으로 배틀그라운드 이용 ☞ [Daum 계정이 2개 이상 있을 경우 멀티(추가)계정 생성 방법]*본 도움말은 2023년 10월 12일에 최종 수정되었습니다.